沖縄県の花屋アレンジマニアでは、生花・胡蝶蘭・花束・フラワーギフトを安心してご注文いただけるよう、返品・交換ポリシーを明確にご案内しております。
返品可能期間・返品送料・交換条件について詳しく記載しております。
返品・交換について
商品の性質上、生花商品につきましては、お客様都合による返品・キャンセル・交換は原則お受けしておりません。
ただし、以下の場合に限り返品または交換対応を行います。
返品・交換対象となるケース
・配送中の破損
・商品の著しい品質不良
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・当店の手配ミスが確認できる場合
返品可能期間について
商品到着日を含め7日以内にご連絡ください。
期限を過ぎた場合は、生花商品の特性上、返品・交換をお受けできない場合がございます。
返品・交換方法
返品・交換をご希望の場合は、商品状態が確認できる写真を添付のうえ、お問い合わせフォームまたはメールよりご連絡ください。
内容確認後、当店より返品・交換方法をご案内いたします。
返品送料・交換送料について
・破損、不良品、誤配送、当店不備による場合の返品送料・交換送料は当店が負担いたします。
・お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
返金について
返品商品確認後、返金対象と判断された場合は、クレジットカード会社または指定口座への返金対応を行います。
返金時期は決済会社により異なる場合がございます。
キャンセルについて
制作開始後・仕入れ完了後・配達手配後のキャンセルはお受けできません。
胡蝶蘭・オーダーメイド花束・プロポーズ花束など特注商品のキャンセルについては特にご注意ください。
沖縄県内の配達について
沖縄本島内のホテル・法人・店舗・病院・式場・イベント会場などへ配達対応しております。
2026年で創業17年目の花屋アレンジマニアが、法人ギフト・胡蝶蘭・プロポーズ花束まで安心対応いたします。
Return & Exchange Policy｜Okinawa Flower Shop Arenji Mania
At Okinawa Flower Shop Arenji Mania, we strive to provide safe and reliable flower delivery services including orchids, bouquets, and floral gifts throughout Okinawa, Japan.
Returns and Exchanges
Due to the perishable nature of fresh flowers, returns, cancellations, or exchanges for customer convenience are generally not accepted.
Eligible Cases for Returns or Exchanges
・Damage during delivery
・Defective or poor-quality products
・Incorrect items delivered
・Mistakes caused by our store
Return Period
Please contact us within 7 days including the delivery date.
After this period, returns or exchanges may not be accepted due to the nature of fresh flowers.
Return Shipping Fees
For damaged, defective, or incorrectly delivered items, return and exchange shipping fees will be covered by our store.
Refunds
Refunds will be processed after confirmation of the returned product.
About Okinawa Delivery
We provide flower delivery services across Okinawa including hotels, offices, hospitals, restaurants, and event venues.
Arenji Mania is a trusted Okinawa flower shop with 17 years of experience as of 2026.
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